SarayTedarik.com, bir pazaryeri olarak işlev gören geniş kapsamlı bir platformdur. Hem kendi ürünlerimizi hem de tedarikçilerimizin ürünlerini sistemimizde bulabilirsiniz. Her yeni tedarikçi eklediğimizde, ürün ve kategori sayımız artarak size daha geniş bir ürün yelpazesi sunmaktayız.
SarayTedarik.com sistemi, bir pazaryeri olarak yapılandırılmıştır. Örneğin, Trendyol gibi platformlar satıcılar ile son kullanıcıların buluştuğu ve son kullanıcıların satıcılardan ürün satın aldığı bir platform işlevi görür. Benzer şekilde, SarayTedarik.com ise toptancılar veya üreticiler ile siz değerli satıcıların buluştuğu bir noktadır.
Siz değerli satıcılarımız, binlerce ürüne tek bir noktadan ve tek bir XML bağlantısıyla erişim sağlayabilirsiniz. SarayTedarik.com olarak, işinizi kolaylaştırmak ve verimliliğinizi artırmak için tüm ürünleri merkezi bir sistemde sunuyoruz.
Saraytedarik, yalnızca bayi hizmeti sunan ve son kullanıcıya doğrudan satış yapmayan bir platformdur. Bu nedenle, web sitemizde yer alan fiyatlar bayi fiyatlarıdır.
Web sitemizin sosyal medya ve diğer platformlarda aktif bir şekilde reklamı yapılmadığı için, bayi satış fiyatlarımız şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.
Pazaryerlerinde Geçerlilik ve Belge İhtiyacı
Pazaryerlerinde, özellikle Trendyol gibi platformlarda, genellikle belirli belgeler veya evraklar talep edilmektedir. Dropshipping makalemizde belirttiğimiz gibi, biz herhangi bir yetki belgesi veya evrak silsilesi iletmemekteyiz. Eğer ürünlerinizle ilgili belge talebi yaşanırsa, bu belgeleri ARŞİVLEYİN. Bu şekilde herhangi bir sorun yaşamazsınız.
Yasaklı Ürünler ve Sorumluluklar
Her platform ve pazaryeri, kendine özgü kargo, ürün, ödeme vb. kurallara sahiptir. saraytedarik.com'da bulunan ya da yeni eklenen ürünlerin hangi platformlarda veya pazaryerlerinde yasaklı olup olmadığını bayi veya üye kendisi araştırmalı ve bilmelidir.
saraytedarik.com'da bulunan ürünler veya yeni eklenen ürünlerin hangi platformda veya pazaryerinde satışa sunulacağı tamamen bayi veya üyenin inisiyatifindedir. Yasaklı ürünler veya benzeri durumlar hakkında platformlardan gelebilecek yaptırımlar, yetki belgesi talepleri, cezalar vb. sorumluluklar tamamen bayi veya üyeye aittir.
Satıcı (bayi), saraytedarik.com web sitesinde bulunan ürünleri pazaryerlerinde satışa açarken, ürünlerin yasaklı olup olmadığı gibi durumlar için yetki belgesi, satıcı belgesi, fatura silsilesi gibi evrakların teminini yapmamaktadır.
Pazaryerleri tarafından yetki belgesi veya benzeri belgeler talep edildiğinde, saraytedarik.com tarafından herhangi bir yetki belgesi tahsis edilmemektedir.
İade Şartları ve Süreçleri
Tüm iadeler, teslim alınmaması durumu haricinde ilk olarak bayiye dönmektedir. İade adresi olarak kendi adres bilgilerinizi girmeniz önemlidir. Colezium.com kaynaklı iadeler (yanlış ürün gönderimi, eksik ürün, bozuk ürün gönderimi) bayi tarafından kontrol edildikten sonra Saray Tedarik’e iade edilir ve bayiye sadece ürün bedeli bakiye olarak geri ödenir. Eğer problemin telafi edilmesi istenirse, Saray Tedarik ürünü tekrar gönderir ve bayiye herhangi bir geri ödeme yapmaz.
Müşteri evde yoksa ve ulaşılmadığında kargo çıkış şubesi olarak bizi veya toptancımızı gösterdiği için ürün iade olarak bize iletilir. Bayi, müşteri ve kargo kaynaklı problemler (ürünün kargoda kırılması, müşterinin ürünü iade etmesi, beğenmemesi, siparişten vazgeçmesi, ürünü bir süre kullandıktan sonra bozulması, vb.) durumunda ürün bedeli ve kargo bedelleri geri ödenmez; ürün bayide kalır. Bayi, siparişi sürekli takip etmekle ve müşteri ile irtibat halinde olmakla yükümlüdür. Kargo kaynaklı problemlerde hasar tespit tutanağı veya durum tespit tutanağı tutulması gerekmektedir. Saray Tedarik tarafından, gidip gelen kargolar tekrar satışa sunulmamaktadır.
Saray Tedarik veya Saray Tedarik Toptancıları Kaynaklı İadelerde: Bizimle iletişime geçiniz; size bir İADE kodu verilecektir. Bu kod ile gönderiminizi yapabilirsiniz.
Müşteri Kaynaklı İadelerde: İadesi kabul edilen ürünler daha önce makalemizde belirtilmiştir. Bu ürünleri bayi, kendi kargoyla Saray Tedarik’e gönderebilir. Alıcı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir.
İadesi kabul olan ürünleri 15 gün içinde tarafımıza ulaştırını
İade ve Sipariş Süreçleri
Tüm kategorilerimizde, firmamız veya tedarikçilerimiz tarafından hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler haricinde, bayiden doğrudan iade kabul edilmemektedir. Bayinin elinde mevcut olan iade edilmiş ürünlerde, Çözüm Merkezi’miz üzerinden destek talebi açarak ürünün tekrar stoklara eklenmesi talebi oluşturulmalıdır. Gelen ilk siparişte, bayinin elinde bulunan ürün değerlendirilerek bayinin en az şekilde zarar görmesi sağlanacaktır. Ancak, bayinin elinde bulunan ürünün bizden satışının gelme süresi belirsizdir; 1-2-3 gün içerisinde satışın kesin geleceği söylenemez. İlk gelen siparişte bayi bilgilendirilir, kendisine en yakın kargo firması PDF'si gönderilir ve bayi kargoya verip görsel paylaştıktan sonra iadesi işleme alınır. Bu şekilde bayi desteklenir.
Kargo nedeniyle hasarlı ürünler, müşteri beğenmemesi, garanti/servis durumundaki iadeler ve keyfi iadelerin tüm mesuliyeti bayilere aittir. Bu tür ürünlerde iadeler kabul edilmeyecektir. (Vazgeçme durumu keyfi iade olarak değerlendirilir.) Kargo tarafından hasarlı ürünler için kargo firmasının hasar tespit tutanağı (her firmada ismi farklı olabilir) ile işlem yapılabilir ve kargo firmasından tazminat talep edilebilir.
Depo adresimize bayi müşterilerinden iade kabul edilmeyecek olup, bayilerin pazaryerlerinde bulunan iade adreslerini kendi adresleri ile güncellemeleri gerekmektedir. Bizden habersiz adresimizi iade adresi olarak kullanan bayilerden gelen ürünler, bayiye geri gönderilecektir.
Saray Tedarik ile alakalı bir sorundan dolayı iade süreci yaşanması durumunda, paketin sadece sizin tarafınızdan verilecek PTT Kargo Kodu ile kargo masrafları bize ait olacak şekilde depomuza kabulü sağlanacaktır. Müşteriden doğrudan iade alınmayacaktır. Yani müşterinin paketi sizin adresinize göndermesi ve sonrasında depomuza sizin tarafınızdan iade edilmesi gerekmektedir.
Sipariş İptalleri: Eğer siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal edilirse, ürün kargodan bize geri geldikten sonra ürün bedeli bakiye olarak sisteme yüklenecektir (ortalama 2 iş günü sürebilmektedir). İadesi kabul edilen bir üründe, madde 1’de belirtilen iadesi mümkün olan ürünler için ürün bedeli faturası kesildiyse KDV'si düşülerek bakiye olarak yüklenecektir. Faturası kesilmeyen ürünler aynı ay içinde iptal ve iade edildiyse, aynı tutar bakiye olarak bayiye yüklenmektedir.
İadesi kabul olan ürünleri 15 gün içinde tarafımıza ulaştırınız.
Bu sözleşmeyi bayi kaydı açıldıktan sonra bayi, bu iade sözleşmesini kabul etmiş sayılacaktır.
Saray Tedarik Dropshipping Bayi Sipariş Verme ve Kargo Etiketi Yükleme İşlemleri
Web Sitesine Üye Girişi
Saray Tedarik web sitesine üye girişi yapınız.
Ürün Arama
Sipariş vermek istediğiniz ürün kodu veya ürün ismi ile arama yaparak ilgili ürünü bulunuz.
Kargo Etiketi Yükleme
Ürün beden varyantı üzerinde yer alan "Kargo Etiketi Yükleme" butonuna tıklayarak pazaryerinden indirdiğiniz kargo etiketini PDF formatında sisteme yükleyiniz.
Beden Seçimi ve Sepete Ekleme
Ürün siparişinde beden seçimi varsa (S, M, L, XL gibi), uygun beden seçimini yapınız. Ardından, ürünü "Sepete Ekle" veya "Hemen Al" seçeneği ile kasa ekranına yönlendiriniz.
Adres Bilgileri
Sepet ekranında, ilk siparişinizde tüm adres bilgilerinizi kendi bilgilerinizi girerek doldurunuz. Her siparişte adres bilgilerini tekrar girmenize gerek yoktur. Siparişle ilgili adres ekleme işlemi yapmayınız; tüm adres ve isim bilgileri sizin kişisel bilgileriniz olmalıdır.
Kargo Seçimi
Kargo seçimi alanında, pazaryerinizin kargo seçimini belirleyiniz.
Ödeme Seçimi
Bayi sisteminde yalnızca kredi kartı veya banka havalesi seçimi yapılabilmektedir. Bu seçeneklerden birini seçerek sipariş onayına geçiniz.
Sipariş Onayı
Sipariş onay ekranında, sipariş detaylarını kontrol ediniz. Hatalı bir bilgi bulunmadığından emin olduktan sonra onaylayınız.
Siparişin Kargoya Verilmesi
Tüm işlemler tamamlandığında, Saray Tedarik ekibimiz siparişinizi müşterinize ulaştırmak üzere kargolama sürecine başlayacaktır.
Ürünlerimizi dilediğiniz fiyatla satışa sunabilirsiniz. Ürünler kargoya gönderilirken faturayı biz sağlamıyoruz; bu nedenle faturayı siz müşterinize keseceksiniz. Bu durum bizim açımızdan herhangi bir sorun teşkil etmemektedir.
Not: Günlük satış yapan bayilerimiz genellikle kategori komisyonu dahil %50-60 arasında bir kâr marjı elde etmektedir. Eğer siz %200, %300 gibi yüksek kâr marjları hedeflerseniz, siparişlerinizin sayısında azalma olabilir.
